●直接的にコントロールできる問題（自分の行動にかかわる問題）
●間接的にコントロールできる問題（他者の行動にかかわる問題）
●コントロールできない問題（過去の出来事や動かせない現実）
（『完訳 ７つの習慣 人格主義の回復』Ｐ１００）

　このうち「自分が直接的にコントロールできる問題」とは、本人がこれまでの習慣さえ改めれば、独力で状況を変えることができる問題のことをいう。
　私が知っているある人は、これまで着ることができていたスーツが、体重が増えて着られなくなりそうになったことをきっかけに、一念発起をしてダイエットを始めた。
そして毎日のジョギングと夕飯抜きの１日２食の食生活で、10キロのダイエットに成功したそうだ。すごい意志力だと思うが、これは自分さえ決意をして習慣を改めれば、自分の力で確実に変えることができる類いのものだ。
一方「自分ではコントロールできない問題」とは、自分の力ではどうにもならないような問題のことをいう。たとえば密かに好意を寄せていた異性に、すでに結婚を約束している恋人がいることがわかったとする。こんなときにはくよくよしても仕方がないので、きっぱりあきらめるしかない。
コヴィー氏も

「自分の力ではどうにもできない問題なら、笑顔をつくり、穏やかな気持ちでそれらを受け入れて生きるすべを身につける。こうすれば、そのような問題に振り回されることはなくなる」（『完訳 ７つの習慣 人格主義の回復』Ｐ１０１）